İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Genel Hükümler

• RMZ TECH üzerinden verdiğiniz her siparişte, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu kabul etmiş sayılırsınız.
• Satış ve teslimat işlemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata tabidir.
• Kargo masrafları aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir.
• Ürünler, en geç 30 gün içinde belirtilen adrese teslim edilir.
• Ürün; eksiksiz, sağlam ve varsa garanti belgesi ile birlikte teslim edilir.
• Satın alınan ürünün tedarik edilememesi durumunda, alıcıya 3 gün içinde bilgi verilir ve 14 gün içinde ödeme iade edilir.

2. Ödeme Gerçekleşmezse

Ödeme yapılmaz veya iptal edilirse, RMZ TECH ürün gönderim yükümlülüğünden muaf tutulur.

3. Yetkisiz Kredi Kartı Kullanımı

Kredi kartı yetkisiz şekilde kullanılmış ve ödeme RMZ TECH’e ulaşmamışsa, ürün 3 gün içinde iade edilmelidir. Nakliye bedeli SATICI’ya aittir.

4. Mücbir Sebepler

Teslimatın gecikmesi halinde alıcı bilgilendirilir. Alıcı iptal, benzeri ürün talebi veya bekleme seçeneklerinden birini seçebilir.

5. Ürün Kontrol Yükümlülüğü

Ürün teslim alınmadan önce kargo sırasında hasar kontrolü yapılmalıdır. Hasarlı ürün alınmamalıdır. Teslim sonrası hasarsız kabul edilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için yazılı bildirim zorunludur.

İletişim Bilgileri:
Ünvan: RMZ TECH
Telefon: 0507 500 91 32
Vergi No: Uşak Vergi Dairesi – 1860540463
Adres: Kurtuluş Mah. Çavuş Çeşme Sok. No: 28 Kat: 2, Remzi Bölme
Mail: info@rmztech.com.tr

7. Cayma Süresi & Koşulları

• Cayma bildirimi, ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış şekilde yapılmalıdır.
• Kurumsal faturalı ürünlerde iade faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
• İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı, aksesuarları ile eksiksiz olmalıdır.
• Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ödeme, 20 gün içinde ürün iadesi tamamlanır.

8. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

• Ambalajı açılmış yazılım, DVD, CD, kitap, toner vb.
• Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan ürünler
• İç giyim, kozmetik, mayo, kişisel bakım ürünleri
• Dijital hizmetler ve anında teslim edilen içerikler

9. Temerrüt Durumu

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde temerrüde düşülmesi halinde; banka sözleşmesi gereği faiz uygulanabilir ve yasal işlem yapılabilir. Alıcı, gecikmeden doğan tüm masraflardan sorumludur.

10. Ödeme ve Teslimat

Web sitemizden kredi kartıyla tek çekim ya da taksitli ödeme yapılabilir. Sipariş sonunda karttan tahsilat gerçekleşir.