Hafta içi saat 15:00’a kadar vereceğiniz tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Saat 15:00’dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü işleme alınır.
Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile kargo takip numarası iletilir. Ayrıca sitemiz üzerindeki “Hesabım > Sipariş Takibi” alanından kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Türkiye’nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet, Türkiye’nin tüm il ve ilçelerine anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla hızlı ve güvenli teslimat sağlıyoruz.
📷 Solar ve SIM Kartlı Güvenlik Kameraları
Solar (Güneş Enerjili) kameralar elektrik kesintisinde veya bulutlu havalarda çalışır mı?
Evet. Güneş panellerimiz dahili yüksek kapasiteli lityum bataryaları şarj eder. Tam şarjlı bir batarya, güneş olmasa dahi günlerce kesintisiz kayıt ve izleme yapmanızı sağlar.
4G / eSIM / SIM kartlı kameralar için hangi hattı kullanmalıyım?
4G/eSIM destekli kameralarımız tüm ana GSM operatörlerinin data (veri) hatlarıyla uyumlu çalışır. Bazı paketlerimizde Telekom/SIM hat hediyeleri sunulmaktadır; detayları ürün açıklamalarından inceleyebilirsiniz.
Kameraları uzaktan canlı izleyebilir miyim?
Evet, mobil uygulamamız (Android & iOS) üzerinden dünyanın neresinde olursanız olun 7/24 canlı görüntü alabilir, geçmiş kayıtları izleyebilir ve PTZ kameralarda yön kontrolü yapabilirsiniz.
Kamera kurulumunu kendim yapabilir miyim?
Evet, kablosuz ve solar kameralarımız “Tak-Çalıştır” mantığıyla tasarlanmıştır. Sitemizdeki Destek & Kurulum Videoları bölümünü izleyerek birkaç dakika içinde kurulumu tamamlayabilirsiniz.
💳 Ödeme Seçenekleri
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve Havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ve 3D Secure ile korunmaktadır.
Kredi kartına taksit imkanı var mı?
Evet, peşin fiyatına taksit avantajlarımız ve çeşitli kartlara özel taksit seçeneklerimiz bulunmaktadır.
🔄 İade, Değişim ve Garanti
Ürünler orijinal ve garantili mi?
Sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinal ve resmi distribütör/üretici garantisi altındadır.
İade süresi ve koşulları nelerdir?
Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde sebep göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade edilecek ürünün ambalajının bozulmamış, aksesuarlarının eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
🛠️ Teknik Destek ve İletişim
Kurulum veya kullanım aşamasında destek alabilir miyim?
Kesinlikle! RMZ Tech olarak satış sonrası Ücretsiz Teknik Destek hizmeti sunmaktayız. WhatsApp veya müşteri hizmetleri hattımız üzerinden uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta veya web sitemizdeki İletişim formu üzerinden bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.
🏢 Bayilik ve Toptan Satış
Bayilik veya toptan alım yapabilir miyim?
Evet, güvenlik ve ağ sistemleri üzerine faaliyet gösteren kurumsal firmalar için bayilik imkanımız mevcuttur. Menüdeki “Bayilik Başvurusu” formunu doldurarak kurumsal satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
